Professor Titular d'Universitat (T.U.) de la Universitat dels Illes Balears (Departament d'Economia i Empresa, Àrea Organització d'Empreses). Director de l'Màster Universitari en direcció d'empreses (MBA). Sotsdirector de l'Laboratori d'Emprenedoria i Innovació Social (LEIS).

Doctor en Ciències Econòmiques i Empresarials per la U.I.B. Tesi doctoral: 'Models de mesurament de la Qualitat de Servei: La seva Aplicació a Empreses de Transport Aeri'. (1998) Llicenciat en Ciències Empresarials i Econòmiques per la U.I.B. (1991). M.B.A. (Master of Business Administration: Managing in Europe) a Middlesex University (Londres) (1992). 'Certificate in Advanced Hotel Marketing' per la Cornell University (EUA). (1994). Certificate Program in Airline Marketing atorgat per la Embry-Riddle Aeronautical University (EUA). (1998).

Professor de diversos estudis de grau i postgrau de la UIB. Les assignatures impartides actualment són 'Management Skills' (comú en el Grau de turisme i el d'Administració d'Empreses) i 'Gestió de la qualitat' al Grau de turisme. D'altra banda ha estat Professor convidat de nombroses universitats i centres com ESADE, Sheffield Hallam University, University of Wisconsin-Stout, Universitat de la Plata, Universidade Luterana do Brasil, Bethlehem University, Notre Dame Center in Jerusalem, Universitat de Vigo, Universitat Jaume I, Xangai Normal University, Universitat de Jinan, etc.

Investigador especialitzat en temes de disseny organitzatiu i nous paradigmes organitzacionals, gestió de la qualitat, turisme transformacional i teoria integral d'empreses. Ha publicat en diverses revistes d'àmbit nacional i internacional com Annals of Tourism Research, Current Issues in Tourism, Managing Servide Quality, European Management Journal, Journal of Integral Theory and Practice, i Quaderns d'Economia i direcció de l'empresa, així com diversos capítols de llibre. També ha dirigit tesis doctorals i participat en diversos projectes d'investigació competitius. Així mateix, és autor de llibres com màrqueting relacional Hoteler: El Camí de la fidelitat, 'D3D: Un enfoque integral de la dirección de empresas' i '3D Management, an Integral Theory for Organisations in the Vanguard of Evolution'.

En el passat ha estat degà de la Facultat de turisme i director i sotsdirector de l'Escola Universitària de Turisme de la UIB. També ha estat director dels màsters MTA i MDPT