Direcció i gestió d'empreses i destins turístics

Publicacions en revistes

  • Antoni Serra, David Bruce, Marion Jackson, "PREPARe: A model to aid the development of policies for less unsustainable tourism in historic towns", "Tourism and Hospitality Research. The Surrey Quarterly Review", Volum 3, Número 1, Pàgines 21-36, 2001. Article.
  • Robledo, M., "'Measuring and managing service quality: integrating customer expectations'.", "Managing Service Quality", Volum II, Número 1, Pàgines 22-31, 2001. Article.
  • FJ Batle; Francina Orfila Sintes; Joan Garau Vadillo, "Política Industrial e Innovación en la Islas Baleares. 244, Diciembre 2001", "Economía Industrial. Ministerio de Industria y Energía", Volum 2, Número 244, Pàgines 223-247, 2001. Article.
  • Garau-Vadell, J.B; Robledo-Camacho, M.A., "The spanish tourism quality plan: a pioneer initiative in the development of industry-specific quality standards", "Tourzam-Tourism", Volum 49, Número 1, Pàgines 27-37, 2001. Article.